Jakarta, CNN Indonesia —
TikTok Shop mulai memberlakukan biaya layanan logistik alias ongkos kirim (ongkir) yang dibebankan ke penjual (seller) untuk seluruh pesanan baru mulai 1 Mei 2026 pukul 10.00 WIB.
Kebijakan terbaru ini sudah diumumkan TikTok Shop melalui website resmi mereka sejak 22 April 2026.
“Biaya yang dikenakan kepada penjual terkait pesanan untuk layanan terkait logistik, termasuk pemrosesan, koordinasi, penanganan masalah terkait pengiriman, dan insentif pengiriman dasar,” tulis TikTok yang dikutip pada Rabu (6/5).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dengan biaya yang dibebankan kepada penjual, maka kebijakan ini dipastikan tidak memberatkan pembeli.
“Pembeli tidak terpengaruh. Biaya ini ditangani di sisi penjual dan tidak akan ditampilkan kepada pembeli saat checkout,” imbuh pengumuman itu.
Untuk biaya pengiriman TikTok Shop wilayah Jakarta misalnya, menggunakan pengiriman standar, biayanya mulai dari Rp690 per kg hingga Rp4.350 per 5 kg. Lalu, untuk pengiriman instan dan sameday ditetapkan Rp2.020 untuk semua jarak.
TikTok Shop menyebut biaya layanan ini berbeda untuk setiap daerah dan juga berat barang yang akan dikirim.
Platform e-commerce lainnya, Shopee juga mengumumkan penyesuaian biaya layanan Gratis Ongkir XTRA untuk produk ukuran biasa dan khusus. Kebijakan ini berlaku mulai 2 Mei 2026.
Produk ukuran biasa adalah barang dengan berat di bawah 5 kg, panjang/lebar/tinggi kurang dari 60 cm, dan dimensi kurang dari 20 ribu cm kubik. Kisaran biaya layanan per kategori dikenakan mulai dari 1 persen hingga 8 persen dan untuk semua kategori barang Rp40 ribu per produk.
Sementara, untuk produk ukuran khusus adalah barang dengan berat lebih dari atau sama dengan 5 kg, panjang/lebar/tinggi lebih dari atau sama dengan 60 cm, atau dimensi lebih dari atau sama dengan 20 ribu cm kubik. Kisaran biaya dari 2,5 persen – 9,5 persen dan semua kategori dikenakan Rp60 ribu per produk.
Dalam website resminya, Shopee memberikan ilustrasi perhitungan biaya layanan program opsional Gratis Ongkir XTRA.
Rumusan perhitungan Biaya Layanan Gratis Ongkir XTRA = (Harga Asli Produk – Diskon Produk dan/atau Voucher Diskon Ditanggung Penjual) x Persentase Biaya Layanan Sesuai Kategori Produk.
(ldy/pta)
Add
as a preferred
source on Google
